阿里云盘扫黑风暴消失回应｜资讯

各位体验官，大家晚上好

今天我们接到部分用户反馈，【扫黑风暴】文件“消失”了，我们绝无权利和权限来删除大家的文件，对该问题进行了紧急排查，确认是因缺陷造成，这里跟大家汇报一下具体情况：
1、应腾讯版权方要求，我们必须冻结相关文件；
2、冻结后，文件实际未被删除，因某个展示缺陷导致该文件被隐藏了，没有显示出来，造成了“被删除”的误解。

对此，我们的处理方法是：
1、紧急修复展示缺陷，预计今晚或明天会恢复展示；
2、根据版权方主张，恢复后仍是“冻结”状态，不可进行访问或下载等操作；
3、麻烦大家自行删除释放空间，请谅解，也呼吁大家保护知识产权。

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